FAQ
Welche Produkte bieten Sie an?
- Wir bieten eine breite Produktpalette an. Sie können unser gesamtes Sortiment auf unserer Seite „Alle Produkte“ durchsuchen.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
- Derzeit sind wir ein reiner Online-Shop und verfügen über keine physischen Standorte.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie einfach Artikel in Ihren Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
- Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundenserviceteam unter customersupport@flexilemart.com . Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
Welche Versandoptionen und -preise bieten Sie an?
- Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Standard- und Expressversand. Die Preise variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.
Versenden Sie international?
- Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Eine Liste der Länder, in die wir versenden, und weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website des Spediteurs verfolgen.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
- Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
- Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter customersupport@flexilemart.com , um den Rücksendevorgang einzuleiten. Sie erhalten Anweisungen, wie Sie den Artikel an uns zurücksenden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bieten Sie Produktgarantien an?
- Ja, wir bieten Garantien für bestimmte Produkte an. Einzelheiten zur Garantie finden Sie auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal, American Express und viele andere Optionen.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
- Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.
- Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail unter customersupport@flexilemart.com kontaktieren.
Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?
- Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie uns unter customersupport@flexilemart.com für weitere Details.
- Ja, wir bieten für ausgewählte Produkte individuelle Anpassungen an. Weitere Informationen zu Anpassungsmöglichkeiten finden Sie auf der Produktseite. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.